Ciao, sono Giulia.

Sono laureata in Scienze Politiche ed ho una grande esperienza nel customer care, ad alti livelli.

Come posso aiutarti?

Se sono la segretaria che stavi cercando, scegli il pacchetto mensile più adatto alle tue esigenze.

 

Qualcosa di me

Nata a Torino il 23 Luglio 1979.
Sono esperta nella cura del cliente a diversi livelli, nella gestione dei database, nel data entry e nella comunicazione.
Possiedo ottime doti relazionali e attitudine al lavoro in team. Desidererei entrare a far parte di una realtà aziendale consolidata in cui poter acquisire nuove competenze e in cui poter mettere a disposizione la mia professionalità. 

 

Attitudini

Organizzata, precisa, socievole e solare.
Ritengo di possedere una buona capacità di coordinamento e gestione di progetti sia individuali che di gruppo e facoltà di adattamento a diversi contesti professionali, grazie anche alle mie ottime doti relazionali.

 

Esperienze Pregresse

  • Customer care specialist e Servizi per il direct marketing 
  • Consulenza su polizze auto e vita, gestione doglianze, reclami e gestione informativa dei sinistri (gruppo Segreteria Online.net )
  • Gestione delle prenotazioni e delle spedizioni nazionali e internazionali Gestione delle pratiche amministrative e doganali  (Segreteria Online Italia) 
  • Gestione risorse umane presso “Segreteria Service s.r.l. “
  • Gestione database commerciali, attraverso applicativo Access in modalità avanzat presso “Segreteria Direct s.r.l. “
  • Collaborazioni con importanti società quali XYZ S.p.a. / ZYX S.p.a. / WXY S.p.a.
 

Competenze

  • Laurea in Scienze Politiche e Master post laueream in “Mobility Management”.
  • Buona conoscenza del pacchetto Office ( Outlook , Excel , Word ).
  • Conoscenza approfondita di Microsoft ACCESS. 
  • Buona conoscenza dei browser Internet e dei principali programmi di  posta elettronica (Outlook Express, Eudora, Lotus Notes).
  • Livello lingua Inlgese: ottimo
  • Livello lingua Francese: buono
  • Livello lingua Spagnola: Scolastico

Mansioni di Base

Gestione dei contatti con i clienti, appuntamenti, comunicazioni, solleciti o pianificazioni.
Registrazione ed archiviazione documenti, redazione di mail, testi in genere ed organizzazione (prenotazioni viaggi e hotel, riunioni, organizzazione agenda, ecc.. ).
Redazione, modifica, memorizzazione e consulenza circa testi di base, lettere, moduli, tabelle e documenti aziendali, ufficiali e non.

Contattami:

Mail:g.coppola@segreteriaonline.net
Mail generale: info@segreteriaonline.net
Facebook: facebook.com/giulia.coppola.web
Account Skype: g.coppola@segreteriaonline.net
Telefono: +39 347 111 1112


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